Política de Reembolso

A Brilho Festivo visa estabelecer uma relação de transparência e confiança com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva de compra, informações importantes sobre política de reembolso para nosso site www.brilhofestivo.com.br, são descritas abaixo:

Condições Gerais:
Os reembolsos são oferecidos apenas para produtos com defeito, danificados durante o transporte, e são aplicáveis para devoluções por insatisfação/desistência do cliente.

Prazo para Solicitação:
As solicitações de reembolso devem ser feitos dentro de 7 dias úteis a partir da data de entrega.

Procedimento de Solicitação:
Para solicitar o seu reembolso, você deverá entrar em contato por e-mail contato@brilhofestivo.com.br que enviaremos o formulário de reembolso para preencher os seus dados.

Condição do Produto:
Os produtos devem ser devolvidos íntegros como recebidos para ser elegível ao reembolso, não deverão apresentar condições de uso e protegidos em sua embalagem original.

Prazo para Processamento:
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após o recebimento do produto enviado pelo cliente, a revisão e aprovação das condições já informadas nessa política.

Método de Reembolso:
Os reembolsos após aprovados serão processados de acordo com a escolha do cliente informada no formulário de reembolso (estorno no cartão de crédito, transferência bancária, etc.).

Despesas de Envio:
Os custos de envio do produto nas condições informadas serão de responsabilidade da Brilho Festivo, demais situações serão de inteira responsabilidade do cliente os custos de envio de devolução.

Comunicação com o Cliente:
Após o envio do formulário de reembolso, os clientes serão informados sobre o status de sua solicitação de reembolso via e-mail contato@brilhofestivo.com.br.

Forneça informações de contato para dúvidas relacionadas a reembolsos.

Revisão e Atualização:
Esta política de reembolso poderá ser revisada e atualizada, para melhoria dos nossos serviços e atendimento ao cliente. Todos os nossos clientes serão notificados sobre as mudanças.