Política de Trocas e Devoluções

A Brilho Festivo está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta Política de Trocas e Devoluções descreve os procedimentos para troca e devolução de produtos adquiridos em nosso site www.brilhofestivo.com.br.

Condições Gerais

Prazo para Solicitação:
Trocas: 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto.

Devoluções: 15 dias úteis a partir da data de recebimento do produto.

Condições do Produto:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Processo de Troca

Contato:
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@brilhofestivo.com.br para iniciar o processo de troca.

Instruções de Envio:
Forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a troca.

Avaliação do Produto:
Após recebermos o produto, faremos uma avaliação para garantir que atenda às condições especificadas nesta política.

Troca ou Reembolso:
Se a troca for aprovada, enviaremos o novo produto.

Se não pudermos realizar a troca, ofereceremos um reembolso conforme a política de devoluções.

Processo de Devolução

Contato:
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@brilhofestivo.com.br para iniciar o processo de devolução.

Instruções de Envio:
Forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

Avaliação do Produto:
Após recebermos o produto, faremos uma avaliação para garantir que atenda às condições especificadas nesta política.

Reembolso:
Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso conforme a política de reembolso.

Exceções

Produtos Danificados:
Se o produto recebido estiver danificado, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação.

Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco em contato@brilhofestivo.com.br.